經國家信息和工業(yè)化部核配，全國將啟用統一公益服務號碼“12313”用于煙草專賣品市場監(jiān)管舉報。“12313”號碼的開通將方便受理公眾舉報非法生產經營煙草專賣品行為，并向公眾提供煙草專賣法律法規(guī)宣傳咨詢服務。
　　啟用全國統一的舉報電話是煙草專賣管理部門積極推進政務公開的重要舉措。國家煙草專賣局要求各級局加強領導，建立相應的工作制度，統一名稱，做好宣傳。已經開通專賣舉報熱線號碼的地區(qū)，要逐步更改為全國統一的“12313”號碼。福建省局“12313”開通后，原“96629”專賣舉報熱線將同時停用。各級煙草專賣管理部門將一如既往地維護國家和消費者利益，打擊非法生產經營煙草專賣品行為，服務好消費者、卷煙零售戶、煙農。福建省局此前開通的客戶投訴熱線和電話訂貨熱線將繼續(xù)保留使用，并適時拓展其服務功能。

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