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中投證券新呼叫中心系統(tǒng)近日正式上線運行

2008-08-14 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  據(jù)介紹,客戶可通過全國客服電話4006008008體驗新系統(tǒng)的強大功能。上線運行的新系統(tǒng)具有電話委托交易、人工服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、投訴處理、建議受理、預(yù)約服務(wù)、客戶回訪等多項功能;同時,網(wǎng)站、短信、電子郵件、傳真、信件等渠道服務(wù)也會陸續(xù)開放,客戶可以通過電話或網(wǎng)站完善其基本信息,定制相關(guān)內(nèi)容,享受到多渠道服務(wù)。
  中投證券一直致力于以專業(yè)精神和卓越服務(wù),提升客戶價值。呼叫中心新系統(tǒng)的成功上線,有利于該公司形成強大的客戶服務(wù)能力,并在很大程度上提升了公司的核心競爭力以及服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。

證券時報

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