中新廣東網(wǎng)7月8日電　(記者 郭軍) 中國南方航空公司今天在廣州宣布，該公司五星鉆石服務(wù)熱線95539已成功實現(xiàn)全國電話、短信一碼通。現(xiàn)在，無論旅客身處中國任何一地，無需加撥區(qū)號，既可以直接發(fā)送查詢短信到95539，與南航進(jìn)行全方位的短信溝通和互動；也可以撥打95539號碼進(jìn)行電話溝通。

　　通過24小時全國統(tǒng)一服務(wù)短信號碼95539，南航顧客不僅可以享受電子客票驗真、航班動態(tài)查詢、航班時刻查詢、票價信息查詢、貨運(yùn)訂艙信息查詢、貨物承運(yùn)信息查詢、貨物提取信息查詢等短信互動服務(wù)，還可以通過短信實現(xiàn)與南航客服人員的互動，享受南航專業(yè)服務(wù)人員的在線咨詢、購買、投訴等各種服務(wù)。

　　如果是南航明珠俱樂部會員，還可以進(jìn)一步享受到會員入會通知、會員里程通知單、會員里程到帳通知、會員里程消費(fèi)通知等短信服務(wù)。

　　95539短信服務(wù)是南航推出95539全國統(tǒng)一呼叫熱線后又推出的一項全新業(yè)務(wù)。通過輕松的拇指行動，旅客即能享受無聲音、能記憶、長期保存的信息服務(wù)。至此，南航實現(xiàn)了95539固話、移動、短信三位一體的一碼通服務(wù)，這在內(nèi)地航空界尚屬首創(chuàng)，也是南航繼在國內(nèi)推出首張電子客票、首臺自助值機(jī)、首張網(wǎng)上電子登機(jī)牌、首張手機(jī)登機(jī)牌后的又一創(chuàng)舉。

　　據(jù)悉，目前，全國移動的手機(jī)用戶可在全國范圍任何地方使用此業(yè)務(wù)。

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