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西安10000號開辟大客戶VIP服務(wù)通道

2006-11-15 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:4241



  據(jù)了解,這是西安電信新近推出的一項針對大客戶的免費(fèi)服務(wù),大客戶只要指定專人和專用電話,并和西安電信進(jìn)行簽約后,對于常見的業(yè)務(wù)需求如固話裝、移機(jī)、寬帶裝移機(jī)、增值業(yè)務(wù)的受理以及集團(tuán)客戶的長短號新增、變更等多種業(yè)務(wù),只要通過撥打10000號,就可得到與營業(yè)廳前臺一樣的快捷服務(wù)。
  以往的大客戶經(jīng)理,需要花費(fèi)大量的時間為用戶辦理業(yè)務(wù),而用戶的電信業(yè)務(wù)受理也要通過客戶經(jīng)理去營業(yè)廳辦理,不僅聯(lián)系麻煩,業(yè)務(wù)受理時間也很長,為用戶帶來了很多不便。為了給用戶更便捷的服務(wù)體驗,同時將大客戶經(jīng)理解放出來,為用戶做更多更好的通信增值服務(wù),西安電信發(fā)揮10000號平臺強(qiáng)大的受理功能,開辟專門通道,簡化大客戶服務(wù)流程,從而讓大客戶享受到了真正的VIP待遇。

中國網(wǎng)友報

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