Verizon結(jié)盟Virtual Hold科技減少呼叫等待時(shí)間
2012/05/14
CTI論壇(ctiforum)5月14日消息(編譯/劉煜):大概沒(méi)有什么比聯(lián)絡(luò)呼叫中心坐席代表,然后無(wú)休止的等待更令人沮喪的。現(xiàn)在,Verizon企業(yè)解決方案公司和Virtual Hold科技公司達(dá)成合作伙伴關(guān)系,可以為呼叫者提供其他的選擇:他們可以跳過(guò)等待、掛斷和接聽(tīng)回?fù)茈娫?huà)。CTI論壇報(bào)道
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