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TeamSupport.com加強與Salesforce集成

2011/08/30

  CTI論壇(ctiforum)8月30日消息(編譯/劉煜):據國外媒體報道,SaaS客戶服務和幫助臺工具供應商TeamSupport.com公司,日前宣其旗艦客戶支持應用產品和Salesforce.com之間的數據共享顯著增強。

  TeamSupport.com公司的首席執(zhí)行官Robert Johnson表示:“除了將基本用戶和帳戶信息導入到TeamSupport,Salesforce的用戶現(xiàn)在能夠在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建自定義的字段映射,這極大地擴展了組織內部TeamSupport用戶可訪問的客戶數據范圍。在組織之間建立更好的溝通,提高生產率,并最終提高客戶滿意度。”

  遍布世界各地的客戶支持和企業(yè)幫助臺,TeamSupport很容易配置和定制;這個應用提供一些價格合理,可升級的版本。TeamSupport從簡單的幫助臺應用可擴展到100多個座席企業(yè)范圍內的客戶支持和產品缺陷跟蹤系統(tǒng)。

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CTI論壇報道



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