GIA預(yù)測(cè):2015年全球IVR市場(chǎng)將達(dá)19億美元
CTI論壇編譯 2011/03/18
CTI論壇(ctiforum)3月18日消息(編譯/劉煜):隨著全球經(jīng)濟(jì)陷入困境,在過(guò)去兩年來(lái)交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)系統(tǒng)增長(zhǎng)速度放緩。但市場(chǎng)預(yù)期會(huì)有中等到長(zhǎng)期的強(qiáng)度恢復(fù),因?yàn)閮鼋Y(jié)的資金開(kāi)始解凍。Global Industry Analysts (GIA)公司預(yù)測(cè),強(qiáng)勁增長(zhǎng)將發(fā)生在金融服務(wù)領(lǐng)域,在那里許多公司都在被迫重組、合并、兼并和收購(gòu)交易作為后續(xù)行動(dòng)的衰退。CTI論壇報(bào)道