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Acer宏碁慶祝客戶服務(wù)熱線開(kāi)通三周年

2011/02/23

    全球第二大個(gè)人電腦品牌——Acer宏碁在2010年年底迎來(lái)了宏碁全國(guó)客戶服務(wù)熱線400-700-1000開(kāi)線三周年。在2011年1月28日晚,服務(wù)熱線全體員工在呼叫中心組織了服務(wù)熱線開(kāi)線周年慶典暨2011春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)。

    本次周年慶祝及聯(lián)歡活動(dòng)主要包括兩大部分,即2010年年度服務(wù)熱線優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果公布及頒獎(jiǎng),以及服務(wù)熱線各小組準(zhǔn)備的歌舞、游戲等節(jié)目。

    經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)選,Acer客戶服務(wù)熱線11位服務(wù)人員,以突出的表現(xiàn)分別獲得了2010年度“最有價(jià)值員工”、“優(yōu)秀管理者”、“進(jìn)步之星”、“質(zhì)量之星”、“服務(wù)之星”、“客戶關(guān)懷之星”、“電話達(dá)人”、“派單達(dá)人”、“寫(xiě)作達(dá)人”、“最佳新人獎(jiǎng)”及“最佳校企合作獎(jiǎng)”,共11個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

  在優(yōu)秀服務(wù)人員評(píng)選結(jié)果公布及頒獎(jiǎng)過(guò)程中,獲獎(jiǎng)人員分別發(fā)表了獲獎(jiǎng)感言;期間,穿插了來(lái)自不同小組的節(jié)目。年輕、活力充沛的服務(wù)人員,積極展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采,表演了精彩的歌舞節(jié)目,其中包括了員工自行創(chuàng)作的《Acer之歌》。


    對(duì)于此次活動(dòng),服務(wù)人員一致表示:服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)不斷涌現(xiàn)出工作勤懇、技能水平出色的優(yōu)秀人員,他們的獲獎(jiǎng)感言讓大家深受鼓舞;精彩的小組表演,給每個(gè)人留下了深刻的印象,特別是合唱《相親相愛(ài)的一家人》,讓我們深深感受到集體的溫暖;《Acer之歌》真切地反應(yīng)了我們每天的工作和生活,以及我們所肩負(fù)的職責(zé)……在期望與肯定中,我們對(duì)服務(wù)熱線工作有著更大的信心與決心,在2011年取得更好的成績(jī)。

    Acer客戶服務(wù)熱線,從開(kāi)線之初的朝氣蓬勃,到現(xiàn)在愈加成熟穩(wěn)重,在這三年間,Acer用戶見(jiàn)證了他們的成長(zhǎng)。在2008年3月,開(kāi)線不久的Acer客戶服務(wù)熱線即脫穎而出,獲得了CCID賽迪網(wǎng)筆記本電腦品牌售后電話調(diào)查及評(píng)比總評(píng)第一名,獨(dú)獲最高星級(jí)5星級(jí);在2010年,《電腦報(bào)》3.15筆記本廠商售后服務(wù)電話調(diào)查評(píng)比中,Acer服務(wù)熱線以出色的表現(xiàn),獲得最高星級(jí),并獲得了“解決問(wèn)題很快速”的媒體好評(píng)。

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