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移動互聯(lián)網(wǎng):新思維去適應(yīng)新規(guī)則

姚春鴿 2011/08/12

  狄更斯的《雙城記》有這樣一句名言:“這是最好的年代,這是最壞的年代”——時下移動互聯(lián)網(wǎng)之于電信運(yùn)營商,正是如此。

  最好的年代,在于移動互聯(lián)網(wǎng)已是看得見、摸得著的浩瀚藍(lán)海。它不僅“規(guī)模十倍于PC互聯(lián)網(wǎng)”,而且在中國已迎來飛速發(fā)展。艾瑞研究數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年,中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模累計達(dá)到132.3億元,同比增長55.5%。市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的背后,正是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的“給力”增長。站在網(wǎng)民的角度來看,來自CNNIC的報告顯示,截至2011年6月,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.18億,在總體網(wǎng)民中占比高達(dá)65.5%。站在移動通信用戶的角度來看,美國市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森的數(shù)據(jù)表明,中國手機(jī)用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到38%,高于美國的27%。盡管角度有所不同,但無一例外地傳遞出移動互聯(lián)網(wǎng)用戶這一富有融合特征的群體正在中國市場上迅速壯大。

  最壞的年代,在于移動互聯(lián)網(wǎng)盡管火暴,但電信運(yùn)營商仍在門外徘徊。怎么去敲開這扇通向?qū)毑氐拇箝T?仍是一個需要孜孜以求的課題。2011年上半年,大爆發(fā)的微博出乎意料地成為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)軍者:中國的微博用戶數(shù)從6311萬快速增長到1.95億,半年增幅高達(dá)208.9%,在網(wǎng)民中的使用率從13.8%躍升至40.2%。其中,手機(jī)微博功不可沒,手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例從2010年年末的15.5%大幅攀升至34%。然而,微博的大爆發(fā),僅為電信運(yùn)營商帶來了微不足道的流量增長,因?yàn)榻^大多數(shù)手機(jī)用戶目前所用的包月流量套餐均可滿足日常使用微博的需求。換言之,電信運(yùn)營商并未從中受益。與此相反的則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端企業(yè)的迅速崛起以及在產(chǎn)業(yè)鏈上地位的迅速攀升。對于電信運(yùn)營商而言,在重新洗牌中淪為“純管道”的危險,時刻存在。

  移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多挑戰(zhàn),均來源于全新的游戲規(guī)則。電信運(yùn)營商要想開拓這一巨大的藍(lán)海市場,唯有適應(yīng)。過去,以話音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的電信運(yùn)營業(yè),發(fā)展靠的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在,移動互聯(lián)網(wǎng)更多地繼承了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,包括長尾經(jīng)濟(jì)、免費(fèi)經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)乃至定制化經(jīng)濟(jì)。這些多樣化的“新型經(jīng)濟(jì)思想”,不斷沖擊著傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的固有行為模式。尤為值得注意的是,在全新的游戲規(guī)則下,向誰收費(fèi)?成為電信運(yùn)營商不得不重新思考的一個核心問題,而這在過去,顯然有著一個再明確不過的答案——用戶。一個再貼切不過的例子是,當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的明星應(yīng)用——微博,其提供者并沒有向任何用戶收費(fèi),但廣告主們卻心甘情愿地向新浪們支付不菲的“賬單”,因?yàn)槲⒉I銷不僅精準(zhǔn),而且擴(kuò)散速度非常快。從中不難看出,從傳統(tǒng)的向用戶收費(fèi)轉(zhuǎn)為向用戶以及第三方收費(fèi),從B2C轉(zhuǎn)為B2B和B2C并存,這是電信運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代所必須作出的改變,由此也將引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。

  用新思維去適應(yīng)新規(guī)則,這是電信運(yùn)營商在經(jīng)歷了一次又一次的沖擊之后的頓悟與成長,也是因發(fā)展模式改變而產(chǎn)生的系列連鎖反應(yīng)的集中體現(xiàn)。

  智能管道,是電信運(yùn)營商在正視而非回避“被管道化”危險,并且自我剖析優(yōu)劣勢之后作出的重要抉擇。眾所周知,淪為“純管道”,這是運(yùn)營商過去最害怕見到,但又經(jīng)常會被觸及的“痛處”。但是,如果在所有應(yīng)用的開發(fā)上都親力親為、“包打天下”地去提供海量應(yīng)用,顯然又是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)閼?yīng)用創(chuàng)新正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先天優(yōu)勢和電信運(yùn)營商的先天劣勢所在。“退一步海闊天空”。顯然,電信運(yùn)營商唯有最大化固有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢,定位于業(yè)務(wù)集成商和數(shù)字生活管理者,才能夠構(gòu)筑起全新的競爭力,而這就是智能管道戰(zhàn)略。基于智能管道,運(yùn)營商就能夠充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)資源,通過差異化的服務(wù)質(zhì)量,為用戶和第三方應(yīng)用提供者創(chuàng)造出高于現(xiàn)有單一數(shù)據(jù)管道之上的更多價值,既避免了淪為“純管道”,又提高了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)對其的依賴性。

  “有所為、有所不為”,將成為電信運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代一個重要的行為法則。“為”的是長處,“不為”的是短處。智能管道如此,業(yè)務(wù)平臺運(yùn)營如此,從應(yīng)用開發(fā)的一線“后撤”至應(yīng)用聚合同樣也是如此。其中,作為應(yīng)用聚合的必備硬件,業(yè)務(wù)平臺是運(yùn)營商向智能管道轉(zhuǎn)型的“抓手”,也是區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、最大化傳統(tǒng)優(yōu)勢的“抓手”:由于擁有無人能及的固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)資源,能夠向用戶提供無縫的連接體驗(yàn),因此運(yùn)營好業(yè)務(wù)平臺,就能夠牢牢掌控最終的應(yīng)用出口。而從應(yīng)用開發(fā)的一線“后撤”,也并非完全拋棄應(yīng)用開發(fā),而是將主要精力放在應(yīng)用聚合上:基于開放與合作,依靠用戶資源、安全認(rèn)證機(jī)制、手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)定位、分級計費(fèi)、開放應(yīng)用程序接口等一系列的優(yōu)勢和手段,運(yùn)營商就能夠不斷吸引新的應(yīng)用開發(fā)者、聚集起海量的精彩應(yīng)用。值得注意的是,運(yùn)營商未來仍將是應(yīng)用開發(fā)的重要參與者,不僅發(fā)揮組織者的作用,并且對于那些與移動特征(手機(jī)號碼、位置信息等)結(jié)合緊密、能夠發(fā)揮運(yùn)營商先天優(yōu)勢的少數(shù)應(yīng)用,也可以通過收購、入股等手段,直接參與到開發(fā)環(huán)節(jié)中去。

  在一個充滿全新挑戰(zhàn)與各種變數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,誰都可以成為新的王者,誰也都有可能淪為吳下阿蒙。“物競天擇,適者生存”。時下,電信運(yùn)營商正在紛紛建立的移動互聯(lián)網(wǎng)基地,以及面向智能管道的轉(zhuǎn)型,正是順應(yīng)“進(jìn)化論”的明智之舉。而移動互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚藍(lán)海,正在前方等待著……

人民郵電報



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