劉北星:“三趣生活 3H Life”健康管理和呼叫中心及企業(yè)通信
2011/04/14
2011年4月12-15日,由CTI論壇主辦的“2011中國呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會(huì)在北京國際會(huì)議中心盛大開幕并取得圓滿成功。此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨,共計(jì)千余人與會(huì)。會(huì)議展開了多場精彩紛呈的演講,邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說,共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場圖文報(bào)道:
本文根據(jù)大會(huì)現(xiàn)場筆錄整理,未經(jīng)與作者確認(rèn)。
劉北星:首先歡迎大家來參加這個(gè)講座,因?yàn)楝F(xiàn)在是下午三點(diǎn),是大家犯困的時(shí)候,我們開始之前做一個(gè)放松深呼吸。把手拿出來放在胸前深吸氣,反轉(zhuǎn)一下手慢慢吐出去,這次把眼睛閉上。
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