金象網(wǎng)賈媛媛:呼叫中心在醫(yī)藥零售領域的新應用
2011/04/14
2011年4月12-15日,由CTI論壇主辦的“2011中國呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會在北京國際會議中心盛大開幕并取得圓滿成功。此次活動吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關各界人士的光臨,共計千余人與會。會議展開了多場精彩紛呈的演講,邀請了一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說,共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場圖文報道:
本文根據(jù)大會現(xiàn)場筆錄整理,未經(jīng)與作者確認。
賈媛媛:各位來賓大家好,我是金象網(wǎng)客戶服務中心賈媛媛很高興跟大家見面,最近來自各方面壓力比較大,房子貸款不斷升高,最近又會有一個壓力就是站著給大家嘮叨,公眾演講有壓力,壓著我肥胖,內(nèi)分泌失調(diào),誰說白領好當,找一個助手保駕護航,看看金象能否上崗,跟你一起保護健康,金象開設地面藥店還為互聯(lián)網(wǎng)用戶開通網(wǎng)上購藥服務,今天我的題目是呼叫中心在醫(yī)藥零售行業(yè)新應用,在座各位都是呼叫中心領域的精英了,你們的呼叫中心在企業(yè)當中應用肯定都會自己對這個行業(yè)里面有各自觀點我個人認為呼叫中心不管是技術上應用,還是功能上應用,實際上都是要圍繞各自企業(yè)發(fā)展的需要而發(fā)揮作用。
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