路巖:外包是淘寶呼叫中心發(fā)展中的有效解決方式
2008/05/26
記者:當(dāng)初為什么選擇將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包而不是自建呼叫中心進(jìn)行管理?實際情況與當(dāng)初預(yù)計相差如何?《客戶世界》
奧迪堅構(gòu)建外包型呼叫中心解決方案 2008-05-26 |
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機(jī)遇+挑戰(zhàn) 呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境及核心競爭優(yōu)勢 2008-05-13 |
《新勞動合同法》挑戰(zhàn)呼叫中心的人力資源管理 2008-05-08 |