十個(gè)詞匯詮釋呼叫中心行業(yè)第二季度熱點(diǎn)
賽迪呼叫市場(chǎng)部 楊紅兵 2008/08/12
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入2008年的第三季度。回顧第二季度呼叫中心市場(chǎng),筆者用十個(gè)詞匯進(jìn)行概括出這個(gè)季度呼叫中心的市場(chǎng)熱點(diǎn):CTI論壇編輯
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