呼叫中心將成保險(xiǎn)業(yè)綜合效益新動(dòng)力
2008/04/29
在大集中背景下,如何創(chuàng)新與變革,已成為保險(xiǎn)公司獲取競(jìng)爭(zhēng)力的利刃。“有效利用呼叫中心進(jìn)行營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新是保險(xiǎn)公司贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。”賽迪呼叫執(zhí)行總裁唐欣博士日前在“2008保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新論壇”上表示。CTI論壇編輯
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