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林克海德中標中國工商銀行電話銀行IVR語音板卡項目

2005/12/05

  中國北京--2005年11月30日—太平洋商業(yè)網絡有限公司(Nasdaq:PACT),中國領先的客戶關系管理(CRM)、電話營銷、呼叫中心、交互語音應答(IVR) 和增值服務 (VAS) 業(yè)務提供商,今天宣布其子公司北京林克海德中標中國工商銀行電話銀行IVR語音板卡項目,為其開發(fā)整合IVR電話銀行系統(tǒng)。

  北京林克海德公司近日中標中國工商銀行一體化電話銀行IVR語音板卡項目,為工行電話銀行系統(tǒng)提供IVR語音板卡,并全面負責產品本身的安裝、調試以及產品與IVR軟件平臺、PBX交換機等電話銀行系統(tǒng)其他組成部分的聯(lián)調。今后全國各地工行的電話銀行都將使用NMS語音板卡,也就是說今后全國各地的用戶在使用工行電話銀行業(yè)務查詢本人多個賬戶的情況,進行注冊賬戶之間的資金劃轉,向已注冊的他人賬戶轉賬,自助繳費、銀證轉賬、外匯買賣、股票買賣等多種理財功能的時候,同時也在享受林克海德提供的服務。目前該項目已經進入正式運轉,經過對設備進行全面的測試檢查,沒發(fā)現任何質量問題,設備運行良好。

  北京林克海德CEO林斌先生表示:“我們很高興能夠中標工行電話銀行IVR語音板卡項目,這也是林克海德從電信行業(yè)向金融業(yè)進行業(yè)務擴展中取得的一次巨大成功,從前期的測試到現場安裝調試,再到正式運行后的檢測,我們都派出了我們最有經驗的工程師,努力配合工行的各項工作以保證項目的順利開通。事實證明我們部署的IVR系統(tǒng)的強大、穩(wěn)定的語音功能完全可以滿足工行電話銀行系統(tǒng)的要求。我們有信心今后在金融行業(yè)中取得更多的成績。”

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