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采用HollyC6呼叫中心解決方案的案例再獲殊榮

2006/10/10

  日前,中國客戶服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威網(wǎng)站CCCS客服標準網(wǎng)公布了2006年中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項名單,由HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司采用其自主知識產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案實施的成功案例繼去年獲獎后再度榜上有名,“愛普生(中國)有限公司熱線服務(wù)中心”榮獲了“2006中國最佳呼叫中心”大獎。同時,愛普生(中國)有限公司 CS 本部客戶支持部客戶支持科經(jīng)理趙梅以及熱線服務(wù)中心投訴處理工程師趙海娜也分別榮獲了“2006中國最佳呼叫中心管理人”和“2006中國最佳呼叫中心客戶服務(wù)代表”兩項殊榮。據(jù)了解,此次評選結(jié)果是經(jīng)過中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會以及CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標準委員會等中國權(quán)威機構(gòu)前期深入實地的考察和縝密的測評得出,這再次證實了HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司在呼叫中心及CRM建設(shè)領(lǐng)域的強大實力,以及HollyC6呼叫中心解決方案卓越的性能和穩(wěn)定性。

  案例介紹鏈接:

  HOLLYCRM建設(shè)EPSON客戶服務(wù)中心:
  http://www.hollycrm.com/index.php?option=com_content&task=view&id=81&Itemid=70

合力金橋軟件公司供稿 CTI論壇編輯



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