北美最大呼叫中心外包商憑借Impact360改善績(jī)效
2010/09/06
CTI論壇(ctiforum)9月6日消息(記者 楊佳林):Verint ®System(慧銳®系統(tǒng))于今日宣布:北美最大的呼叫中心外包商之一Telvista已開(kāi)始應(yīng)用來(lái)自Verint(慧銳) Witness Actionable Solutions的新一代Impact 360軟件和增值服務(wù)。Telvista一貫注重于提供具有創(chuàng)造性的高質(zhì)量客戶關(guān)懷解決方案,在過(guò)去十多年以來(lái),該公司也一直是Verint(慧銳)的忠實(shí)客戶。為了進(jìn)一步執(zhí)行公司的使命,該公司已經(jīng)不斷加強(qiáng)對(duì)Verint(慧銳)技術(shù)的投資,并且在質(zhì)量評(píng)分、員工績(jī)效和客戶滿意度等方面已經(jīng)獲得了明顯的成效。CTI論壇報(bào)道
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