信普飛科OfficeCall中間件——構(gòu)建百座席以下呼叫中心系統(tǒng)
2009/05/15
OfficeCall(簡稱OC)是SimPerfect針對中型規(guī)模的呼叫中心市場,配合中小型交換機組網(wǎng)推出的中間件產(chǎn)品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的產(chǎn)品理念,OfficeCall擁有呼叫中心中間件具備的各種功能,包括CTI、ACD、IVR、人工座席、錄音、統(tǒng)計等,并簡化了安裝配置和維護工作,讓交換機組網(wǎng)的呼叫中心方案也可以簡單、易用。
OfficeCall目前主要支持AVAYA IPO,阿爾卡特OXO等中小型的交換機,與這些中小型交換機組網(wǎng),共同建設(shè)100座席以下呼叫中心系統(tǒng)。整體解決方案,
通過簡化安裝配置和系統(tǒng)維護,縮短系統(tǒng)上線時間,降低后期系統(tǒng)維護難度,減少系統(tǒng)的投資預(yù)算,為中型規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)提供更適合的解決方案。
OfficeCall,構(gòu)建百座席以下呼叫中心系統(tǒng)的最佳選擇!
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