歐洲領(lǐng)先旅行商O(píng)podo選擇RightNow
2004/03/23
世界領(lǐng)先的CRM on-demand公司RightNow(http://www.rightnow.com)日前宣布,著名歐洲旅行服務(wù)商O(píng)podo(http://www.opodo.com/)選擇RightNow為其戰(zhàn)略平臺(tái)來(lái)提供多語(yǔ)言的在線和線下客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)實(shí)施RightNow集成網(wǎng)頁(yè)和電子郵件渠道的自學(xué)知識(shí)庫(kù)和客戶(hù)管理系統(tǒng),Opodo將顯著提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,并減少運(yùn)營(yíng)成本。RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
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