首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>RightNow

RightNow獲CRM雜志三項大獎

2008/04/30

  Bozeman,蒙大拿 - 近日CRM雜志頒發(fā)給RightNow公司三項2008服務類領導者大獎。由于分析師對客戶滿意度、產(chǎn)品功能的豐富多樣、以及公司未來走向都感度評價,RightNow公司已經(jīng)連續(xù)5年在網(wǎng)站自助服務類別獲獎。

  在最新一期的CRM雜志中,前Gartner分析師Esteban Kolsky說道:“對于一個托管解決方案商而言,RightNow在Web 2.0和自助服務領域已經(jīng)占據(jù)了有利地形。”

  Jupiter Research分析師Zachary McGeary說道:“RightNow的這些員工都是夢想家。他們富于想象力,并且有一個強大、睿智的研發(fā)團隊。他們目前為止已經(jīng)超出了任何人都想象,并且我們認為他們將繼續(xù)這么做。”

  除了自身獲獎之外,RightNow客戶iRobot由于使用RightNow CRM解決方案而獲得了服務精英獎。通過使用RightNow解決方案,iRobot提高了客戶滿意度,改善了聯(lián)系中心的運營,市場部門也獲得了更大進展。

  iRobot全球技術支持總監(jiān)Maryellen Abreu說道:“我們致力于向客戶提供更多更全面的信息,以使得他們可以更方便更快捷地進行自助式服務。RightNow的解決方案在降低服務成本的同時,讓客戶更加舒心滿意。”

  RightNow CRM產(chǎn)品充分體現(xiàn)了RightNow致力于為當今市場提供最強大、企業(yè)級的即需即用CRM解決方案的理念。RightNow產(chǎn)品可以幫助企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,同時顯著減少運營成本。

  RightNow首席市場運營官Jason Mittelstaedt說道:“CRM雜志和客服獎項再次驗證了我們提供的CRM解決方案,以及我們和客戶之間建立的強有力的關系。在提供業(yè)界最全面的即需即用CRM產(chǎn)品的同時,我們將繼續(xù)在自助服務領域保持領導者地位。”

  RightNow同時祝賀合作伙伴Genesys Telecommunications Laboratories 和 West Communications在“聯(lián)系中心基礎建設和外包”類別中獲獎。

CTI論壇編輯



相關鏈接:
Rightnow Tech重申了第二季財測 2009-06-18
著名戶外運動廠商Cabela's簽約RightNow 2008-05-07
TomTom轉(zhuǎn)型RightNow即需即用(SaaS)CRM系統(tǒng) 2008-04-22
RightNow增強針對零售商的CRM解決方案 2008-02-29
RightNow證明SaaS并不完美 2008-02-18

分類信息:  CRM_與_國外動態(tài)     CRM專欄_新聞   國外專欄   
新丰县| 济阳县| 榆社县| 蓝田县| 奉新县| 玉环县| 邯郸县| 清流县| 普格县| 聂拉木县| 华宁县| 泸水县| 浦城县| 临汾市| 阳城县| 富民县| 吴江市| 西安市| 土默特右旗| 临泉县| 井陉县| 长葛市| 通许县| 修武县| 栖霞市| 进贤县| 惠安县| 普定县| 遵化市| 沽源县| 宁河县| 广汉市| 榕江县| 辽中县| 汉阴县| 福泉市| 密云县| 桑植县| 定结县| 正镶白旗| 崇阳县|