Aspect呼叫中心精細(xì)化管理系統(tǒng)獲國(guó)內(nèi)金融業(yè)首肯
2010/06/21
CTI論壇(ctiforum)6月21日消息(記者 潘婷婷): 全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信(UC)與協(xié)同軟件及服務(wù)提供商Aspect公司近日邀約國(guó)內(nèi)數(shù)十位銀行業(yè)呼叫中心管理人士舉辦“金融行業(yè)精英呼叫中心業(yè)務(wù)創(chuàng)新及績(jī)效管理聯(lián)誼會(huì)”, 在風(fēng)景優(yōu)美的北京什剎海會(huì)館,中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以及中信、光大、華夏等商業(yè)銀行和新華、長(zhǎng)城、康泰等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的呼叫中心主要負(fù)責(zé)人聚集一堂,圍繞業(yè)務(wù)創(chuàng)新、績(jī)效優(yōu)化、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)發(fā)展方向等互動(dòng)話題,在輕松愉快的氛圍中探討金融、銀行機(jī)構(gòu)呼叫中心業(yè)務(wù)創(chuàng)新、績(jī)效管理目前面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)技術(shù)發(fā)展最新成果。CTI論壇報(bào)道
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