聯(lián)姻MRCRM轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
2003/09/09
在完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的今天"管理客戶、精細(xì)營(yíng)銷"是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì),越來(lái)越成熟,更多的企業(yè)用戶趨向于精細(xì)型經(jīng)營(yíng)。其中粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)型經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,就是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變革,基于客戶的精細(xì)型經(jīng)營(yíng)就體現(xiàn)在CRM客戶關(guān)系管理體系。北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
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