首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>Dialogic

發(fā)表評論分享按鈕

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心呼叫錄音解決方案

2012/01/09

  確保服務(wù)質(zhì)量,遵守法律規(guī)定

  聯(lián)絡(luò)中心常常遇到呼叫需要被錄音的情況。這些情況包括:

  呼叫日志應(yīng)用儲存呼叫信息。呼叫細節(jié)和呼叫歷史記錄通過這一應(yīng)用進行記錄和檢索,評估業(yè)務(wù)性能的數(shù)據(jù)報告也可以通過這一應(yīng)用創(chuàng)建。

  此外,一些日志解決方案通過CRM系統(tǒng)記錄了坐席的活動。

  Dialogic® PowerMedia™主機媒體處理軟件支持呼叫日志和錄制。

CTI論壇編輯



相關(guān)閱讀:
Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心通過媒體的交互解決方案 2012-01-09
Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心外呼和預置型撥號系統(tǒng) 2012-01-09
Dialogic 在IP網(wǎng)絡(luò)之間提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 2012-01-06
Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心遠程坐席解決方案 2012-01-06
Dialogic 托管和基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-01-05

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  錄音技術(shù)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  聯(lián)絡(luò)中心    
普宁市| 同德县| 峡江县| 榆中县| 阿拉善右旗| 新乡县| 察雅县| 岢岚县| 江永县| 阿坝县| 长治市| 建宁县| 余姚市| 汝南县| 罗甸县| 嘉义县| 西安市| 凯里市| 黔江区| 东乡族自治县| 贵阳市| 鹤山市| 大兴区| 离岛区| 汽车| 维西| 南郑县| 沾益县| 金乡县| 当涂县| 防城港市| 池州市| 蒙山县| 南郑县| 徐州市| 古蔺县| 博罗县| 永济市| 张北县| 道真| 申扎县|