Teamwork軟件增強PeopleSoft的CRM

2003/09/17

  ePeople為PeopleSoft的CRM Sale 8.8開發(fā)了Teamwork,這套團隊銷售解決方案將最大程度上的利用企業(yè)的知識、專家資源和良好的銷售實踐來擴大企業(yè)的銷售機會。

  ePeople宣稱這一新的軟件能夠適應(yīng)現(xiàn)在日益復(fù)雜和廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,它們的銷售越來越需要協(xié)同好企業(yè)內(nèi)各個部門的專家資源。這一新的軟件還能夠基于企業(yè)的知識和其它資源的協(xié)調(diào),來有效的結(jié)束交易并縮短銷售周期。

  ePeople還解釋,因為銷售團隊和項目專家能夠集合起來一起解決問題,所以Teamwork可以為組織帶來合作的工作氣氛。企業(yè)外部的資源,比如商務(wù)伙伴,如果他們對企業(yè)的客戶或者競爭者有任何看法都可以通過通用的通訊設(shè)備傳遞給組織,比如移動電話、PDA、電子郵件等。所有的信息都會保留在PeopleSoft的CRM Sale中,而這些信息也會直接整合到ePeople的Teamwork中。

  如果企業(yè)不知道最合適的資源在什么地方,Teamwork可以通過企業(yè)的知識和過去的經(jīng)驗,協(xié)助組織在企業(yè)內(nèi)確定主要的專家以幫助企業(yè)快速的建立起一個解決問題的應(yīng)答團隊。甚至是在工作區(qū)內(nèi)的相互作用也會被自動的記錄下來,立即在隨后的交易中使用,它還可以消除工作中存在的信息重復(fù)記錄等等弊端。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


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