架構在互聯網上的CRM
—PeopleSoft金融CRM解決方案分析
王廣宇 2003/04/11
互聯網技術孕育了新的企業(yè)模式,全球化的競爭,使得企業(yè)對贏利的要求、行業(yè)購并活動及運營環(huán)境都應有新的應對措施。企業(yè)的全球化經營必須在一致的業(yè)務流程和集成系統(tǒng)環(huán)境下運作,不能有效利用資源,將面臨著被競爭對手搶走客戶的風險。
PeopleSoft公司供稿 CTI論壇編輯
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