替代郵件？安全企業(yè)即時(shí)消息（IM）流行

2002/06/04

。。即時(shí)消息（IM）的吸引力是很明顯的：有人上線時(shí)即會(huì)發(fā)出提示，從而避免員工進(jìn)行耗時(shí)的電話交流。正因?yàn)槿绱耍�有分析家將IM稱為“實(shí)時(shí)電子郵件”。

。。IM最初是作為一種聊天工具推出的，隨后立即迅速地在全球范圍內(nèi)普及開來。目前，全球多家知名的公司提供了大量的免費(fèi)IM產(chǎn)品，如AOL Instant Messenger、ICQ、MSN Messenger和Yahoo Messenger。但是企業(yè)出于安全性的考慮，對(duì)IM的接受相對(duì)緩慢。在IM最初出現(xiàn)的時(shí)侯，企業(yè)員工只進(jìn)行非正式的使用，較少或根本不考慮安全性的問題。

電子郵件替代品

。。但是，隨著供應(yīng)商開始開發(fā)精確的安全裝置，企業(yè)已開始接受這一技術(shù)。例如，IBM就是一位早期IM使用者。根據(jù)公司的預(yù)計(jì)，使用IM的約10萬名IBM員工在每個(gè)工作日內(nèi)能交換100～200萬條即時(shí)消息。Gartner曾估計(jì)全球目前共有1億位IM用戶，而到了2005年，IM的普及性將會(huì)超過電子郵件。Gartner還估計(jì)使用IM的企業(yè)能夠減少內(nèi)部電子郵件數(shù)量的30%～40%，語音郵件數(shù)量也將減少10%～15%。

領(lǐng)先的廠商

。。該行業(yè)目前集中于設(shè)計(jì)更具效率和安全性的企業(yè)IM系統(tǒng)。VeriSign和AOL已經(jīng)宣布就加密的IM進(jìn)行合作并計(jì)劃于今年后期發(fā)布測試版軟件。上個(gè)月，Sprint也推出了Sprint Enterprise IM，該公司稱其“業(yè)界首個(gè)企業(yè)級(jí)別的安全I(xiàn)M平臺(tái)，專為企業(yè)應(yīng)用而設(shè)計(jì)。”為促使人們?cè)囉眠@一技術(shù)，Sprint目前正在提供免費(fèi)測試。其它行先的企業(yè)IM 廠商還包括Lotus軟件集團(tuán)和Groove Networks等。

金融服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)向IM

。。全球信息企業(yè)路透社于去年3月宣布，正在推出一款安全的IM平臺(tái)，允許金融業(yè)用戶在其上交換機(jī)密信息。分析家認(rèn)為，金融服務(wù)業(yè)將從IM 受益最大的行業(yè)，許多金融機(jī)構(gòu)目前正在通過廠商的幫助努力創(chuàng)建自己的IM平臺(tái)。考慮到近來金融調(diào)查范圍的擴(kuò)大，這也為華爾街形成了壓力，要求其開發(fā)出更為有效的IM監(jiān)控和歸檔技術(shù)。

填補(bǔ)差距

。。5月30日，一家加利福尼亞公司宣布它正在免費(fèi)分發(fā)所謂的“首款免費(fèi)且安全的”企業(yè)即時(shí)消息平臺(tái)。這家名為Vayusphere的公司的官員宣布，用戶可以免費(fèi)下載該公司的IM平臺(tái)，即可作為獨(dú)立的產(chǎn)品運(yùn)行，也可與其它即時(shí)響應(yīng)服務(wù)器結(jié)合使用。公司稱目前有許多可為消費(fèi)者無償使用的IM平臺(tái)，但沒有專為企業(yè)準(zhǔn)備的產(chǎn)品。它們的產(chǎn)品填補(bǔ)了這空白。

。。Vayusphere表示，它的IM平臺(tái)已進(jìn)行了加密，并能提供擴(kuò)展的記錄和歸檔技術(shù)。產(chǎn)品支持在IM服務(wù)器和客戶機(jī)之間的64位或128位加密，也能同時(shí)支持?jǐn)?shù)千名響應(yīng)時(shí)間在一秒之內(nèi)的用戶。“大型企業(yè)正在對(duì)EAI（企業(yè)應(yīng)用程序集成）領(lǐng)域進(jìn)行大量投資，以連接各種應(yīng)用程序。它們也已開始投資于企業(yè)IM，在人與人之間建立連接。此外，它們也需要建立個(gè)人與應(yīng)用程序之間的雙向連接。EAI與企業(yè)IM之間有巨大的差距，這正是我們需要填補(bǔ)的。”

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