探析汽車(chē)行業(yè)中CRM如何應(yīng)用
2009/09/25
J.D.POWER作為國(guó)際著名的最具有權(quán)威性的獨(dú)立第三方汽車(chē)工業(yè)信息披露機(jī)構(gòu),自2000年就開(kāi)始關(guān)注中國(guó)的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)市場(chǎng)。2000年在中國(guó)大陸推出IQS(新車(chē)質(zhì)量調(diào)研)和SSI(銷(xiāo)售滿(mǎn)意度調(diào)研),2001年又引入CSI(售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研),2003年引入APEAL(汽車(chē)性能、運(yùn)行和設(shè)計(jì)調(diào)研)。3C應(yīng)用十大經(jīng)驗(yàn):
CIO時(shí)代
| 許衛(wèi)國(guó)看營(yíng)銷(xiāo)(一):SaaS營(yíng)銷(xiāo)陷入泥潭 2009-09-22 |
| SaaS趨勢(shì):今目標(biāo)“創(chuàng)新”P(pán)K“XTools”易用 2009-09-21 |
| 在線CRM弱化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差距之一:小企業(yè)大軟件 2009-09-18 |
| 新媒體時(shí)代CRM管理軟件快速演進(jìn) 2009-09-17 |
| 新媒體時(shí)代的CRM演進(jìn) 2009-09-15 |