CRM下午茶系列之二:從SNS談起
呂建偉 2009/04/01
本來(lái)打算這一節(jié)給大家講CRM軟件商為何頻頻被收購(gòu),但是經(jīng)不住許多人跟我討教什么樣的CRM才有前途,于是沒(méi)有辦法,先插一篇了。
有做社區(qū)的、電子商務(wù)的、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的、SNS的,可能對(duì)此文有益處。
有人聽(tīng)說(shuō)我是做客戶(hù)關(guān)系管理的,許多人都來(lái)咨詢(xún)我,有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的,有做社區(qū)的,有做SNS的,有做會(huì)員俱樂(lè)部的,有做電子商務(wù)網(wǎng)店的。
其實(shí)我根本不懂銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客服支持。我根本拿不出什么提高銷(xiāo)量的妙招。
我知道,想提高銷(xiāo)售:
暢享網(wǎng)
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