企業(yè)上CRM系統(tǒng) 一步到位還是循序漸進
薛峰 2005/09/01
據國外調查機構研究表明,CRM在國外的實施成功率在30%左右,換句話說就是有70%的項目都是不成功的,造成這種現象的原因是多方面的,其中有很多失敗是完全可以避免的。賽迪網 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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