瓜分CRM這塊大蛋糕
張麗鋒 2005/03/21
AMR的報(bào)告出臺(tái)之前,國(guó)內(nèi)外的CRM提供商都已看好中小企業(yè)CRM市場(chǎng),而眾多拔尖的中小企業(yè)中也紛紛表示要實(shí)施CRM提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,ARM的報(bào)告進(jìn)一步顯示了05年中小企業(yè)將掀起CRM應(yīng)用熱潮。筆者認(rèn)為這個(gè)熱潮是個(gè)水到渠成的,是時(shí)機(jī)成熟的必然結(jié)果,諸多因素將共同驅(qū)使05年中小企業(yè)的CRM應(yīng)用熱潮。CRM新概念 2005-03-21 |
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