ECRM最佳實施
Candice 2004/06/08
互聯(lián)網堪稱個人銷售,郵件和電話之外的第四渠道。最初這看起來有點矛盾,人們懷疑這樣一個高技術含量的東西能否完成如建立與管理客戶關系這樣高情感的工作。但是隨著越來越多的企業(yè)成功地運用技術抓住了互聯(lián)網革命中涌現(xiàn)的機會,我們知道它決不是一個錯誤。雖然傳統(tǒng)媒介在建立關系時更為“人格化”,但是有幾個理由卻足以說明你終將把CRM移植到網上,這樣才能享受到更大的成功。GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
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