企業(yè)應(yīng)該挽留怎樣的客戶(hù)
2003/07/07
Meridien Research研究機(jī)構(gòu)指出,一個(gè)企業(yè)的客戶(hù)群中,前20%的客戶(hù)產(chǎn)生約150%的收入,而后30%的客戶(hù)消耗了利潤(rùn)的50%。基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的CRM將有助于您了解客戶(hù)的細(xì)分情況。賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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