醫(yī)藥業(yè)CRM應(yīng)用:如何對癥下藥?
CRCC高級顧問 杜國貞 劉紅梅 2003/06/16
隨著中國醫(yī)療體制改革的深入,加入WTO后的中國醫(yī)藥行業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。中國醫(yī)藥企業(yè)只有貫徹先進(jìn)的CRM理念、深度把握最終消費(fèi)者需求、掌控客戶和渠道、改進(jìn)營銷和服務(wù)手段,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的持續(xù)增長。CRCC供稿 CTI論壇編輯
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