房地產(chǎn)CRM:售樓軟件的終結(jié)者
田同生 2003/05/15
對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)CRM的實(shí)戰(zhàn)研究使我們更加清楚地看到,房地產(chǎn)CRM風(fēng)姿卓越、日顯魅力,而售樓軟件儼然是半老徐娘、昨日黃花。房地產(chǎn)CRM已經(jīng)成為售樓軟件的終結(jié)者。如今的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生了極大的變化,客戶越來越成熟、理性,可供產(chǎn)品越來越多,政府監(jiān)管越來越嚴(yán)格,信息越來越對(duì)稱。市場(chǎng)的這種變化必然要求房地產(chǎn)企業(yè)要在銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革,以適應(yīng)變化的市場(chǎng),而房地產(chǎn)CRM的導(dǎo)入有效地幫助企業(yè)完成了這種變革。作者供稿 CTI論壇編輯