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淺談CRM中的大陸新興廠商市場運作技術
鄧猛 2002/12/27
CRM中的技術涉及許多方面,軟件實現(xiàn)是一種技術手段,從廣義講所遵從的企業(yè)管理本身也是一種技術手段,市場運作同樣是技術手段。大中華客戶關系管理組織(www.GreaterChinaCRM.org)
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