數(shù)據(jù)質(zhì)量:CRM項目的"無聲殺手"
賈月娥 2002/10/25
編者按:數(shù)據(jù)質(zhì)量是CRM項目的"無聲殺手",為什么要這樣來形容?因為數(shù)據(jù)質(zhì)量直接決定CRM的成敗,因為數(shù)據(jù)質(zhì)量就是CRM成功的關(guān)鍵。而數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證往往是一件非常難以操作的事情,但企業(yè)又必須要去做。那么,究竟如何做好數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理呢?看過本文之后希望能給您帶來更多的啟示。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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