可靠的數據是CRM系統成功的基石
管政 2002/09/12
如今,對于大多數公司而言,是否需要實施一個有效的CRM戰(zhàn)略,已經不再是爭論的焦點。從全球來看,盡管有很多企業(yè)已經降低了IT支出,但是在CRM創(chuàng)新上還是投入了足夠的資金。因此,CRM市場仍在持續(xù)向前邁進。但是在CRM走向成熟的過程中,失敗的案例層出不窮。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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