訊鳥電子商務云計算優(yōu)勢：

基于IP軟交換，降低系統(tǒng)冗余
擁有分布式組網功能
進行數據和語音的同步傳輸，使溝通更加順暢便捷
具備強大的可擴展性，保證業(yè)務平滑擴張
易維護性，縮短維護周期

電子商務企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)圖：

 
電子商務呼叫中心平臺業(yè)務處理流程：

　　商品咨詢——下單及訂單確認——商品配送情況跟蹤——售后回訪及投訴/建議、電話營銷、客戶關懷等

訊鳥一體化電子商務系統(tǒng)解決方案

　　訊鳥為電子商務企業(yè)提供一體化解決方案，提供包括從購物軟件（包括網上商店、網上商城、網上商店多店系統(tǒng)）到相關配套服務（網店推廣、模板設計、流量監(jiān)測、商業(yè)智能分析、網上支付、網店互聯(lián)、購物系統(tǒng)定制開發(fā)等）以及深層次的電子商務技術服務和一整套網絡營銷咨詢、綜合解決方案。

訊鳥電子商務典型案例介紹：阿里巴巴客戶滿意中心、上海鋼聯(lián)客戶服務中心、千尋網呼叫中心