三地信息憑借為多個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)廠家(廣州本田、哈飛汽車(chē)等)建設(shè)過(guò)汽車(chē)CRM系統(tǒng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及十多年的呼叫中心行業(yè)積累，得到了香港大昌行的認(rèn)可，三地信息在2009年3月起，為大昌行汽車(chē)提供多套呼叫中心系統(tǒng)。

　　大昌行集團(tuán)是香港最具規(guī)模的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商之一，1979年已進(jìn)軍中國(guó)大陸汽車(chē)業(yè)務(wù)，更銳意拓展國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)，一直采用現(xiàn)代化的管理模式，以高效率的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)銷(xiāo)售汽車(chē)和提供完善的售后服務(wù)。現(xiàn)時(shí)擁有全國(guó)總代理權(quán)及城市經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，代理及分銷(xiāo)17個(gè)進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌。銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋13個(gè)主要城市，設(shè)有銷(xiāo)售辦事處、展示廳及40多間4S店，提供銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件支持及信息反饋等服務(wù)。2008年，大昌行在中國(guó)內(nèi)地全年汽車(chē)銷(xiāo)售總數(shù)為23556輛，營(yíng)業(yè)額達(dá)港幣70.85億元，較去年顯著上升38.4%。

　　結(jié)合大昌行現(xiàn)有業(yè)務(wù)的復(fù)雜需求特點(diǎn)以及多層次的管理架構(gòu)，三地信息從分析、規(guī)劃、實(shí)施到培訓(xùn)，按大昌行的要求，成功地為大昌行建設(shè)了基于三地QuickVoice平臺(tái)的汽車(chē)呼叫中心系統(tǒng)協(xié)助大昌行打造其領(lǐng)先于行業(yè)水平的汽車(chē)CRM，提升了大昌行汽車(chē)4S店的客戶服務(wù)水平，為大昌行創(chuàng)造更高的品牌價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。汽車(chē)呼叫中心將為大昌行深度挖掘客戶需求、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出重大貢獻(xiàn)。