“現(xiàn)在，無論在家還是在辦公室，視頻都是人們的期望，它已成為保持聯(lián)系的普遍部分。”Edify的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cameron Weeks表示：“公司不應該僅僅為了獲取視頻而不得不使用過時的技術或向糾結的網絡添加另一個單點解決方案。視頻只是現(xiàn)在進行對話的另一種方式。它應該像聯(lián)絡中心一樣易于訪問其他任何地方，因此它成為品牌-客戶工作流程的自然組成部分。”
在當今隨時隨地工作的現(xiàn)實中，正確的軟件必須成為更大戰(zhàn)略的一部分。由于72%的美國高管計劃對支持混合工作的工具進行新的投資，Edify致力于圍繞其基本前提進行創(chuàng)新，即聯(lián)絡中心需要比以往更好的技術。
“公司需要出色的端點來優(yōu)化參與對話的每個人的音頻和視頻質量，”Jabra聯(lián)絡中心卓越高級經理Vern Fernandez說。“Jabra適用于聯(lián)絡中心、辦公室和隨時隨地混合工作的環(huán)境。Edify的新同步功能和Jabra屢獲殊榮的設備共同創(chuàng)造了出色的員工和客戶體驗。”
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