“現(xiàn)在，無(wú)論在家還是在辦公室，視頻都是人們的期望，它已成為保持聯(lián)系的普遍部分。”Edify的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cameron Weeks表示：“公司不應(yīng)該僅僅為了獲取視頻而不得不使用過(guò)時(shí)的技術(shù)或向糾結(jié)的網(wǎng)絡(luò)添加另一個(gè)單點(diǎn)解決方案。視頻只是現(xiàn)在進(jìn)行對(duì)話的另一種方式。它應(yīng)該像聯(lián)絡(luò)中心一樣易于訪問其他任何地方，因此它成為品牌-客戶工作流程的自然組成部分。”
在當(dāng)今隨時(shí)隨地工作的現(xiàn)實(shí)中，正確的軟件必須成為更大戰(zhàn)略的一部分。由于72%的美國(guó)高管計(jì)劃對(duì)支持混合工作的工具進(jìn)行新的投資，Edify致力于圍繞其基本前提進(jìn)行創(chuàng)新，即聯(lián)絡(luò)中心需要比以往更好的技術(shù)。
“公司需要出色的端點(diǎn)來(lái)優(yōu)化參與對(duì)話的每個(gè)人的音頻和視頻質(zhì)量，”Jabra聯(lián)絡(luò)中心卓越高級(jí)經(jīng)理Vern Fernandez說(shuō)。“Jabra適用于聯(lián)絡(luò)中心、辦公室和隨時(shí)隨地混合工作的環(huán)境。Edify的新同步功能和Jabra屢獲殊榮的設(shè)備共同創(chuàng)造了出色的員工和客戶體驗(yàn)。”
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