“通過將Nexmo APIs直接集成到我們的Freshdesk票務(wù)系統(tǒng)中，我們允許企業(yè)通過雙向通信和任何渠道的通知與客戶建立聯(lián)系，”Freshworks全球合作伙伴副總裁Anand Venkatraman表示。“通過首選渠道為客戶提供與品牌互動(dòng)的選擇，使企業(yè)能夠快速解決客戶要求，從而提高客戶滿意度。”
“今天的客戶要求與他們選擇的品牌建立更加個(gè)性化，直觀和創(chuàng)新的聯(lián)系，”Vonage API平臺(tái)集團(tuán)總裁Omar Javaid表示。“通過Nexmo與Freshworks的合作，使用Freshworks CRM工具的公司能夠在最受歡迎的渠道中與客戶建立聯(lián)系。”
現(xiàn)在可以在Freshworks Marketplace中使用該集成。
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