它依賴于企業(yè)讓消費者創(chuàng)建自己的個人資料。然后，它使用這些個人資料和自己的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將消費者分成不同的角色。這使得企業(yè)能夠為客戶提供更多的個性化體驗，這都是在自動化的基礎(chǔ)上完成的。

　　英國第二大超市正在使用類似的解決方案，以更好地理解消費者購買商品的原因。經(jīng)營倫敦攝政街（RegentStreet）、羅迪歐大道（RodeoDrive）的皇冠莊園（CrownEstate）也是一名AutoGraph客戶。該公司還為一些大型通信服務(wù)提供商提供服務(wù)，包括其他業(yè)務(wù)。

　　“在我們的案例中，我們通過信任來構(gòu)建情商。”AutoGraph的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官亨利·勞森（HenyLawson）說。

　　在曾經(jīng)的一篇博客中，Autographopines說：“從客戶那里獲得情商需要一個相互交流的基礎(chǔ)。我們已經(jīng)看到了互惠品牌，例如Uber、Opentable和Airbnb與消費者的成功關(guān)系結(jié)果，從而加強(qiáng)了服務(wù)供應(yīng)。然而，我們還沒有看到品牌利用與消費者的相互溝通來深入挖掘客戶的心理，以實現(xiàn)品牌的'愛'”。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載