埃森哲憑借執(zhí)行能力和完備理念獲得認可
日前，在獨立分析機構(gòu)Gartner公司公布的“全球電信行業(yè)IT服務(wù)提供商魔力象限”中，埃森哲被評為“領(lǐng)軍者”。
在此次評選中，Gartner公司共評估了17家為電信運營商提供IT服務(wù)的供應(yīng)商。電信運營商與供應(yīng)商攜手，不斷推出新型服務(wù)或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)；對其客戶、收入和服務(wù)等方面的管理能力進行轉(zhuǎn)型 -- 如完善自助服務(wù)、服務(wù)開通、功能配置、自動化、監(jiān)控、計費、供應(yīng)商和合作伙伴管理等功能；同時充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)來提高客戶洞察力和盈利能力。
埃森哲通信、媒體與高科技事業(yè)部全球首席技術(shù)官元敬龍（Gene Reznik）表示：“電信運營商正在從傳統(tǒng)的通信服務(wù)提供商發(fā)展成為復(fù)合型數(shù)字服務(wù)提供商，而數(shù)字技術(shù)將占據(jù)其各項工作的核心位置。實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型無疑是一項極其復(fù)雜的任務(wù)，而許多運營商正在尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇椋柚鷮Ψ降男袠I(yè)專長、數(shù)字化洞察、技術(shù)優(yōu)勢和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的良好合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建起新一代的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及運營系統(tǒng)。”
作為通信、媒體與高科技事業(yè)部的重要組成部分，埃森哲的通信行業(yè)團隊融合了公司的諸多全球能力，可以提供靈活、可擴展的端到端服務(wù)，充分滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。埃森哲在通信行業(yè)的服務(wù)包括：
- 數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、云環(huán)境和多速率架構(gòu)；
- 數(shù)字化運營，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化業(yè)務(wù)運作，以及伙伴關(guān)系等；
- 數(shù)字化服務(wù)，包括視頻與內(nèi)容、信息安全，以及產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)；
- 數(shù)字化客戶互動，如全渠道客戶互動、客戶體驗提升，以及客戶價值主動管理。
資料來源：Gartner公司，“全球電信行業(yè)全球IT服務(wù)提供商魔力象限”，Jouni Forsman和Norbert J. Scholz，2015年7月22日
公司并未支持在其研究出版物中所描述的任何廠商、產(chǎn)品或服務(wù)，也不建議技術(shù)用戶只選擇那些排名最高或被選定的供應(yīng)商。 Gartner的研究出版物僅代表Gartner研究機構(gòu)的意見，不應(yīng)被理解為事實陳述。Gartner從未對有關(guān)這項研究的內(nèi)容作出任何擔(dān)保、明示或暗示，包括針對特定用途的適銷性或適用性保證。
關(guān)于埃森哲
埃森哲注冊成立于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司。作為《財富》全球500強企業(yè)之一，我們的全球員工逾33萬6千人，為遍布120多個國家的客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)，以及運營服務(wù)。在截至2014年8月31日的財政年度，全球凈收入達300億美元。
