菲律賓的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）部門被認(rèn)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。這是因?yàn)樗�是一個(gè)外匯收入來(lái)源，使得國(guó)家成為一個(gè)理想的投資地。然而，隨著周邊國(guó)家如越南，馬來(lái)西亞和印度尼西亞在南亞拓展BPO業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。七個(gè)菲律賓的繁華城市最近被列入“2013年前100外包投資地”。馬尼拉排名第二宿務(wù)排名第八位。菲律賓其他城市是名單中的新宿：圣羅薩，達(dá)沃市，巴科洛德，碧瑤，與伊洛伊洛。這些城市，以及新興市場(chǎng)，是通過(guò)服務(wù)出口促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的，意味著他們向國(guó)外公司輸出。根據(jù)菲律賓中央銀行報(bào)告（BSP），外包業(yè)是2013年國(guó)家現(xiàn)金收入的一個(gè)主要來(lái)源，出口收入達(dá)到133億美元。同時(shí)，旅游業(yè)宣布了48億美元的收入，相對(duì)于225億美元的外匯收入，這顯得很少。此外，菲律賓的IT與商務(wù)處理協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，該國(guó)的服務(wù)外包行業(yè)在未來(lái)三年內(nèi)將創(chuàng)造120000個(gè)新的工作，總收入1300000。另一方面，隨著國(guó)際投資的擴(kuò)增，財(cái)政收入將增加一倍，達(dá)到270億美元。