CTI論壇(ctiforum)3月25日消息（編譯/鄧旭）:為了讓印度的商業(yè)環(huán)境更加具有親和力，印度政府正計(jì)劃建立一家企業(yè)呼叫中心，以便為企業(yè)和其他利益相關(guān)方提供更加快速的信息服務(wù)和投訴處理服務(wù)。

　　企業(yè)事務(wù)部計(jì)劃在2013年9月之前建立這家呼叫中心，這家呼叫中心的名字叫做“企業(yè)服務(wù)中心”。
 
　　根據(jù)企業(yè)事務(wù)部的一份內(nèi)部文件，這個(gè)呼叫中心將向利益相關(guān)方提供各種信息服務(wù)，而且將回答企業(yè)有關(guān)公司文件提交、信息和法定要求方面的詢問(wèn)。
 
　　建立這家企業(yè)服務(wù)中心的目的是為了形成一個(gè)在線提供所有企業(yè)注冊(cè)相關(guān)服務(wù)的機(jī)制，而且是快速、準(zhǔn)確和透明的提供這些服務(wù)。
 
　　企業(yè)事務(wù)部計(jì)劃最早在今年9月建立這家呼叫中心，但是根據(jù)具體的實(shí)施進(jìn)度，可能會(huì)推后幾個(gè)月的時(shí)間。擬建的呼叫中心是該部門在2013-2014財(cái)年中的工作目標(biāo)之一。
 
　　政府希望通過(guò)這一項(xiàng)目加強(qiáng)與企業(yè)的互動(dòng)交流，并確保快速執(zhí)行各種法定要求，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)現(xiàn)在印度開展商業(yè)經(jīng)營(yíng)存在著較大的困難。
 
　　按照世界銀行“經(jīng)商容易度排名”的結(jié)果，印度排在185個(gè)國(guó)家中的132位，排名非常低。
 
　　印度在這個(gè)名單上屬于“金磚”四國(guó)（巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)）中排名墊底的國(guó)家，而且其排名甚至低于鄰國(guó)巴基斯坦和尼泊爾。

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