CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，呼叫中心和客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案的全球供應(yīng)商Infinity CCS公司，日前推出其撥號器平臺，它以實(shí)惠的價格提供先進(jìn)的功能。
　　專為20到500坐席的呼叫中心而設(shè)計，高度的可擴(kuò)展性，平臺支持：

• 預(yù)測撥號


• 通話錄音

　　這個新的Infinity技術(shù)可以即可以提供內(nèi)部部署系統(tǒng)或也可以提供托管服務(wù)。無論選擇哪種選項(xiàng)，都支持IP和傳統(tǒng)電話 - 當(dāng)客戶使用SIP中繼的新平臺，可以節(jié)省巨額電話帳單開支。
　　Infinity公司的首席執(zhí)行官Carl Adkins表示：“使用我們突破性的撥號技術(shù)，企業(yè)作為單一的集成軟件解決方案可以容易地并以符合成本效益的價格設(shè)立外呼操作。 如果選擇SIP選項(xiàng)，你并不需要購買單獨(dú)的電話交換機(jī)、手機(jī)和呼叫記錄硬件 - 并能保持通話費(fèi)用最低。”
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