Gartner日前發(fā)布報告稱，今年全球SaaS（軟件即服務(wù)）營收將達到144億美元，與2011年的123億美元相比增長17.9%。而2015年將達到221億美元。
　　Gartner所定義的SaaS主要指客戶關(guān)系管理（以下簡稱“CRM”）或企業(yè)資源計劃（以下簡稱“ERP”）等軟件的提供及管理方法。當前，主要的CRM和ERP廠商包括甲骨文、SAP、Salesforce.com和微軟等。
　　Gartner在報告中還指出，今年北美SaaS軟件營收預(yù)計將達到91億美元，高于去年的78億美元。西歐市場營收預(yù)計將超過32億美元，高于去年的27億美元。東歐市場預(yù)計將達1.694億美元，高于去年的1.355億美元。至于亞太地區(qū)，今年的SaaS總營收預(yù)計將達到9.341億美元，高于去年的7.309億美元。日本市場營收將達4.952億美元，高于去年的4.27億美元。拉美市場營收預(yù)計將達到4.197億美元，高于去年的3.311億美元。

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