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CRM市場將整合

2002-01-07 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


 

  投資銀行RCW Mirus和美林公司報告說,過于擁擠的市場、目前的經濟狀況、平淡乏力的支出和對成套解決方案的渴望將對CRM軟件業(yè)的整合做出貢獻。Mirus的軟件部門在報告中預測說,“到2002年底我們跟蹤的24個公開上市的CRM公司將變成5~7個獨立企業(yè)。”
  Mirus分析師表示,企業(yè)愿意同更少、更穩(wěn)定的廠商打交道;用戶需要成套解決方案而不是點解決方案;經濟和財務困難也將加強CRM銷售。此外,CRM公司的高資金成本也將對整合做出貢獻。
  美林公司預測說,由于金融機構支出增長平緩,市場將進一步整合。

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