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走近深圳市訊呼信息技術(shù)有限公司

2012-08-20 14:51:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)8月20日消息(記者 楊佳林):深圳市訊呼信息技術(shù)有限公司成立于2003年,是一家專業(yè)致力于CTI 技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。公司始終堅持以自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競爭力,經(jīng)過多年的潛心研究,在呼叫中心系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、CTI語音中間件等領(lǐng)域均處于行業(yè)領(lǐng)先。

  今天,CTI論壇小編將帶您走近深圳市訊呼信息技術(shù)有限公司:  

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  公司以“勇于創(chuàng)新、追求卓越、誠信經(jīng)營、共贏發(fā)展“為核心價值觀,致力于呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用,憑借周到細(xì)致的服務(wù),在政府部門、通信運營商、公共事業(yè)單位、金融保險、旅游物流以及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域積累了眾多的成功案例,獲得客戶的廣泛贊譽。

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  公司團隊:公司擁有一批具有本科以上學(xué)歷、經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬、綜合素質(zhì)高的技術(shù)團隊,并設(shè)有客戶服務(wù)中心,為廣大用戶提供售前咨詢、工程實施、售后維護等全方位的客戶服務(wù)。隨著公司的發(fā)展,公司團隊規(guī)模也在不斷擴大。作為一家高科技企業(yè),公司營造了開放、創(chuàng)新、積極、溫暖和睦的工作氛圍,用人性化、科學(xué)化的制度管理公司員工,鼓勵員工在業(yè)務(wù)、技術(shù)及管理上不斷創(chuàng)新,探索服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新思維和模式,幫助提升客戶的管理價值。

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  公司產(chǎn)品:以訊呼公司自主知識產(chǎn)品的開放式平臺為基礎(chǔ),集合CRM、電話、短信、傳真、郵件、預(yù)測外撥等插件,開發(fā)研究出呼叫中心系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)、通知催繳系統(tǒng)、電話追呼系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、傳真運營平臺等產(chǎn)品。

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  公司服務(wù):公司針對客戶的不同需求,量身訂造,提出有針對性的呼叫中心系統(tǒng)綜合方案,為客戶解決困擾的問題。公司提供現(xiàn)場服務(wù)、熱線服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等多種服務(wù)方式,7*24小時響應(yīng)客戶請求,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

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  公司客戶:截至2011年底,訊呼信息累計為全國近千家客戶提供呼叫中心系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)、電話查詢、電話通知以及追呼系統(tǒng),每天有超過500萬個電話通過訊呼信息系統(tǒng)進(jìn)行電話營銷、電話咨詢、購物、售后服務(wù)、投訴舉報、保險推介、旅游預(yù)訂、資費催繳等業(yè)務(wù)。

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