當前各地疫情防控形勢嚴峻復雜，病毒不斷變異，讓疫情的最終走向存在很大不確定性。為進一步筑牢疫情防控屏障， 有效預防新冠，各街道不斷加強基層基礎工作，在新冠疫苗接種工作上持續(xù)發(fā)力，通過網格員精細化巡查、線上推廣和敲門行動，多措并舉推進新冠疫苗加強針接種工作。
在疫情防控的關鍵時期和吃勁階段，要求網格員對社區(qū)人員進行逐一巡查，不僅面臨人手不足的情況，同時存在傳播鏈條感染風險。
北京市石景山區(qū)某街道認真貫徹落實北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組相關會議精神，按照市級要求，社區(qū)防疫工作人員要對4000余名轄區(qū)居民進行接種加強針宣講和通知，并要核實相關信息。常規(guī)由人工進行電話聯系，平均每通電話3分鐘，預計耗時200小時。
該街道創(chuàng)新工作形式，引入人工智能等先進技術支撐，采用捷通推出的靈云智能防控外呼機器人。由任務下發(fā)到需求對接、全量外呼并返回最終結果，整個流程不足2.5小時，極大地提升了街道社區(qū)再摸排再統計效率，用信息化、智能化手段有力支撐了新冠疫苗“應接盡接、應接快接”的工作部署，為建設免疫社區(qū)提供了有力的保證。
靈云疫情防控外呼機器人同時被應用在人員流調和健康狀況查詢方面，并將電話結果進行匯總收集并生成分析報告，對受訪者打上不同的標簽，再定向、定點推送給防控指導工作人員等，方便防疫工作開展。把社工從繁重的電話追蹤隨訪中解脫出來， 將更多精力投入到一線防疫和民生保障工作中，筑牢群防群控防線。
